Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le traitement des données réalisé via le site et les canaux de contact BARAVAP est assuré par Omnispace (avokoa.com), E.I., exploitant de BARAVAP Madagascar, situé Lot IPN 15 bis Ambanilalana, Andranonahoatra, 102, Antananarivo, Madagascar.

2. Cadre général

Cette politique est rédigée en cohérence avec la réglementation applicable à Madagascar, notamment la Loi n° 2014-038 sur la protection des données à caractère personnel, sous le contrôle de la Commission Malagasy de l’Informatique et des Libertés (CMIL).

3. Données susceptibles d’être collectées

• données de contact transmises via WhatsApp, Messenger ou par téléphone ;
• informations utiles à la commande : nom, numéro, adresse, quartier, repères et préférences de livraison ;
• données techniques minimales liées à la navigation et au stockage local du site ;
• cookies et sessionStorage utilisés pour améliorer l’expérience utilisateur.

4. Finalités du traitement

• traiter les demandes et les commandes ;
• organiser la livraison ou le retrait ;
• assurer le suivi client ;
• maintenir le bon fonctionnement du catalogue et du Bar à Jus ;
• améliorer le confort de navigation et la stabilité du site.

5. Partage des données

BARAVAP s’engage à ne pas vendre les données personnelles de ses clients à des tiers. Certaines données peuvent être communiquées aux livreurs, prestataires techniques ou services tiers strictement nécessaires à l’exécution de la demande ou de la commande.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la relation commerciale, puis archivées ou supprimées selon les besoins opérationnels, comptables ou légaux applicables.

7. Sécurité

BARAVAP met en place des mesures raisonnables de sécurité afin de limiter les risques d’accès non autorisé, de perte, d’altération ou de divulgation des données.

8. Droits des personnes concernées

Le client peut demander l’accès, la rectification ou la suppression de ses données de contact en adressant une demande à baravap@avokoa.com ou via les canaux habituels de contact de BARAVAP.

9. Services externes

Le site peut proposer des liens vers WhatsApp, Messenger, Facebook ou d’autres services tiers. L’utilisation de ces services relève aussi de leurs propres politiques de confidentialité.